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L5-L6 商務情景電話課程(課程編號 : B105)

L5-L6 商務情景電話課程(課程編號 : B105)

L5-L6 商務情景電話課程(課程編號 : B105)
直擊目標:貫穿高頻實戰場景,完善電話溝通技巧
上課形式:1對1/1對4外教
上課課時:10課時/課時長度30分鐘
有效期:2個月
所屬系列:商務專項
課程簡介
1對1課程
購買指南
付款方式
適合對象
具備中級或以上的商務英語聽說能力
希望強化商務電話溝通技巧的學習者
希望快速提升英語溝通效率和口語流利程度的學習者
學習重點
通過實踐學習電話溝通高頻詞匯及表達方式
課程內容涉及呼叫接聽、電話留言、與客戶交流、處理抱怨等商務電話的常見場景
幫助學習者塑造完美電話交流技巧,始終保持專業形象
學習建議
本課程共10單元,建議每單元1學時
建議學員下載錄音,反復回顧
課程大綱
Unit 1
Telephoning basics
Unit 2
Making the Connection
Unit 3
Exchanging and Checking Information
Unit 4
Voice Mails
Unit 5
Leaving and Taking Messages
Unit 6
Making Complaints
Unit 7
Dealing with Complaints
Unit 8
Making and Reacting to Proposals
Unit 9
Hedges
Unit 10
Reaching Agreements
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